• Come posso delegare l’attività operativa e mantenerne il controllo?
• Come posso avere certezza che il mio fornitore stia veramente facendo tutto quello che deve per garantirmi il risultato?

Spesso quando ci si affida ad un fornitore esterno si è dipendenti dai risultati che lo stesso produce e si perde il controllo rispetto alle azioni che vengono condotte. L’obiettivo che CRIBIS Teleservice  si propone è invece quello di coinvolgere il committente nella gestione mettendolo in condizione di partecipare in “real time” ad ogni fase della collection.

Geocall Action

Attraverso l’applicativo Geocall Action, CRIBIS Teleservice mette a disposizione del cliente un cruscotto on-line che permette di assistere ad ogni fase delle attività con piena trasparenza del processo.

Il cliente, infatti, può visualizzare in qualsiasi momento ed in real time tutte le azioni in corso da parte di tutte le parti coinvolte (back office, operatori, recuperatori domiciliari, legali); può consultare ed estrarre tutto il materiale documentale raccolto a supporto delle azioni (incassi, contestazioni, atti giudiziali…), elaborare dati ed analizzare se i risultati day-by-day prodotti sono in linea o meno con le attese.

L’obiettivo che ci poniamo è mettere il nostro cliente al centro del nostro processo.